Trong những năm gần đây, vấn đề văn hóa nói chung và văn hóa công sở nói riêng, đã thu hút sự quan, đặc biệt của các cấp lãnh đạo. Văn hóa là vấn đề rất nhạy cảm, ngoài những tác động tích cực của hội nhập kinh tế quốc tế đối với sự phát triển kinh tế- xã hội, thời gian qua cũng đã có những tác động tiêu cực và làm cho các lĩnh vực văn hóa - xã hội của chúng ta, có nơi, có lúc bị dao động.

Gồm những triết lí sống và các bài học kinh nghiệm quý báu được đúc kết từ cuộc sống thông qua các câu chuyện mang đầy tính triết lí

Cuốn giáo trình bao gồm 3 phần và 13 chương. Giới thiệu vai trò của tâm lí học xã hội trong du lịch, một số phương pháp nghiên cứu tâm lý.

Việc nợ nần trong doanh nghiệp luôn là điều không tránh khỏi. Đôi khi đòi nợ trở thành thách thức lớn trong kinh doanh, và việc đòi nợ cho doanh nghiệp là cả nghệ thuật mà không phải công ty nào cũng biết cách ứng dụng. Ngày nay, khi mà giá trị khách hàng đã nâng tầm thì người kinh doanh khôn khéo sẽ tìm cách để vừa thu được nợ vừa giữ được khách hàng. Vậy làm thế nào để vẹn cả đôi đường? Đòi nợ thế nào cho hiệu quả? Câu hỏi này luôn là điều trăn trở của các doanh nghiệp, cá nhân

Cuốn sách bao gồm những kỹ năng giao tiếp trong công việc cũng như đời sống như: giao tiếp nơi công sở, kỹ năng ứng xử với đồng nghiệp, cấp trên – cấp dưới, khách hàng…. những điều cần tránh nơi công sở qua những bài học cụ thể.

Nội dung đề cập: 30 nguyên tắc vàng trong đắc nhân tâm; để trở thành một lãnh đạo thành công; đánh giá và tạo động lực cho nhân viên - nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực; nghệ thuật dùng người, thu phục lòng người; xây dựng và phát triển thương hiệu; nghệ thuật ứng xử, giao tiếp và các giải pháp cụ thể nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.